Суд зобов'язав банк повернути жителю Полтавщини 71 тисячу гривень після шахрайства

Інцидент стався у жовтні 2022 року. Зловмисники отримали доступ до рахунків чоловіка і в результаті кількох переказів зняли понад 73 тисячі гривень, які включали його власні заощадження та кредитні гроші. Потерпілий одразу звернувся до банку з повідомленням про крадіжку і подав заяву до поліції.

Спочатку фінансова установа відмовилася повертати кошти. Представники банку стверджували, що платежі були підтверджені через мобільний додаток за допомогою реквізитів, CVV-кодів і паролів, отриманих у смс-повідомленнях. Вони вважали, що клієнт сам винен у ситуації, тож чоловік вирішив захищати свої інтереси в суді.

Судді зазначили, що просто правильне введення кодів і паролів не є достатнім доказом того, що перекази були ініційовані самим власником рахунку або що він міг сприяти злочинцям. Відповідальність за доведення недбалості чи провини клієнта лежить на банку.

Також фінустанова не змогла надати доказів внутрішнього розслідування і не довела, що чоловік передавав свої дані стороннім особам.

У підсумку суд задовольнив позов частково. Банк був зобов'язаний повернути 71 тисячу гривень на картку позивача і скасувати пеню, штрафи та комісії, які виникли за кредитом.